L’URP garantisce ai cittadini l’accessibilità alle notizie che riguardano l’attività dell’Ente, attraverso il coordinamento e la gestione delle informazioni, assicurando l'omogeneità e l'uniformità delle stesse.L'attività dell'URP è al servizio di tutti i cittadini italiani, comunitari ed extracomunitari, delle collettività e degli enti pubblici e privati, nazionali e stranieri.

L’URP ha quindi la funzione di:

• Rendere disponibili e fornire informazioni relative all'attività della Provincia, ai servizi e alla struttura dell'Amministrazione.

• Favorire l'esercizio del diritto di informazione sul procedimento amministrativo, di partecipazione allo stesso e di accesso ai documenti amministrativi di cui alla legge 7 agosto 1990 n. 241.

• Promuovere la partecipazione dei cittadini, singoli, associati e delle imprese.

• Sostenere processi di ascolto, tesi alla individuazione dei bisogni e delle esigenze della comunità amministrata.

• Promuovere i processi interni di semplificazione delle procedure e di modernizzazione degli apparati.

• Diffondere la conoscenza delle disposizioni normative e amministrative.

• Verificare la qualità dei servizi e il gradimento degli stessi.